玉武阀门有限公司
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    [图文]上海玉武阀门服务体系

    服务体系

    1.售前服务:
    当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
    (1) 设备型号的选择。
    (2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
    (3) 为客户培训技术人员。
    (4) 提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。
    2.售中服务:
    尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。 
    (1) 保修期内送货上门。
    (2) 产品的预验收。
    (3) 向顾客介绍武汉的服务体系。
    3.售后服务:
    提高客户整体价值,让客户无后顾之忧。
    (1) 协助用户拟定首次施工方案。
    (2) 设备安装调试。
    (3) 现场培训操作人员。 
    (4) 定期巡检设备。
    (5) 快速主动,现场排故。
    (6) 保修配件送货上门。
    (7) 重点工程的跟踪服务。
    (8) 积极寻找潜在不满意用户,抱怨资源化。
    (9) 提供超值服务。
    (10)提供技术交流的机会。
    (11)开展大项维修业务。

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